家住槐蔭區的張老師因為腰部疼痛入住濟南市第五人民醫院外科綜合樓的骨科一病區病房，入院后的張老師驚奇地發現這個病房和之前在其他醫院入住的病房有所不同，病房走廊、病房門口、病房床頭和護理部都有大小不等的電子屏幕，大的像自己家里的液晶屏彩電，小的像小孫子經常玩的PAD。為他辦理入住手續的張娟護士長告訴他，這是醫院為了方便患者，也為了便于醫護人員更周到為患者服務而新上的“數字病區設備”，骨科病房便是醫院數字病區的試點科室。
改善患者就醫體驗，智慧醫院的全面啟動
近年來，濟南市第五人民醫院領導非常重視醫院信息化建設，黨委書記李金星、院長任興業及分管院長曹吉烈親自推動落實《山東省推進“互聯網+醫療健康”示范省建設行動計劃》，在《山東省“互聯網+醫療健康”惠民便民平臺服務平臺建設方案》實施方面帶領院黨委班子成員做了大量的、細致的工作。醫院信息科先行完成與微信電子健康卡開放平臺對接上線工作。同時，門診預約掛號系統進行了升級，完善了導航欄功能，優化了操作界面，改善了患者的就醫體驗，大大縮短了患者的就醫時間。
醫院與市屬 “互聯網+醫療健康”惠民便民服務平臺對接，成功測試多個接口服務，居濟南市級醫院前位。與省屬 “互聯網+醫療健康”惠民便民服務平臺對接，成功測試多個接口服務，并成功上線。
醫院通過電子健康卡查詢用戶信息，實現了線上、線下辦理電子健康卡；完成了線上報告查詢功能，包括報告主信息查詢、報告明細信息查詢、檢查報告生成提醒、檢驗報告生成提醒等功能；完成了線上門診支付功能，包括線上待繳費信息查詢、門診費用線上支付、門診支付成功通知、待繳費信息提醒和門診費用查詢等功能；完成線上充值/退費功能，包括查詢電子健康卡綁定賬戶余額、電子健康卡綁定賬戶充值、退賬戶余額、查詢電子健康卡綁定賬戶可退款余額和電子健康卡綁定賬戶退款等功能；完成線上住院服務功能，包括住院記錄查詢、住院押金的繳納。讓市民就醫時更便捷，更溫暖。
數字病區：從傳統的線硬件呼叫邁向智慧呼叫系統
為持續提升醫院的治療條件、為病人創造優質的醫療體驗，醫院與有關互聯網企業達成合作，對病區進行了全面的智慧化改造，并以全新的面貌服務于濟南市人民。
數字病區系統作為提高醫院病房管理水準和服務水平的重要信息化手段，已從傳統的線硬件呼叫系統，正式邁向互聯網+物聯網+大數據交互，信息技術醫療相融合的數字化時代，成為現代醫院提升服務和運營的標配。
入住科室的第一天，護士會對患者進行“入院宣教”，除了正常的住院注意事項外，還專門指導患者學會了病床上方患者端的“ 智能電子床頭屏”，它是患者住院期間的信息小助手，通過它不僅可以查詢患者的體征數據、護理事項、住院費用、檢查項目預約情況、住院及治療須知等豐富信息，還可以提供點餐、醫療服務評價等服務。
位于患者床頭的“ 智能電子床頭屏”
住院患者表示，“智能電子床頭屏”簡單、好用，特別方便患者和家屬操作，床頭的視頻呼叫器和護士站的可視電話可以實現醫患之間的影像通話，智能呼叫系統的使用，不僅讓患者感到舒心，更大程度上也緩解護士們的壓力，當患者通過電子床頭屏發起呼叫后，護理日志大屏、護士站主機(可視對講)、病房門口屏、門燈、走廊屏、護士電子胸牌等設備均能快速提示，從而及時響應患者需要，滿足患者與醫護之間快速溝通，在病區工作的護士無論身在何處都會及時到病房為患者服務。
病房走廊的顯示大屏和病房門口的顯示小屏幕
骨科一病區護士長張娟對于醫院把自己的病區作為試點病區非常的自豪，她認為數字病區的呼叫系統完全替換了用了幾十年的傳統的呼叫系統，是護理工作的一次“互聯網革命”。護士站配置的護理日志大屏，對各個護理項目的敏感指標、病區排班、手術排班、診療安排等信息，進行實時、準確、全面展示，提高了護理工作效率。
護士站的護理日志大屏
另外，醫院在病房的衛生間也貼心配備了應急呼叫器，使得護士站能第一時間收到患者突發意外時的求助。
衛生間呼叫系統
院領導一致認為，智能呼叫系統作為數字化智慧病區的一個核心組成部分，是體現病區管理水準和服務水平的重要信息化工具,成為了醫院智慧化建設的亮點項目，這正是醫院貫徹“醫德為本、上善于民”的宗旨、推動“多學科、創新型、百姓放心醫院”愿景的深入體現。
擁抱“醫療互聯網+”，打造濟南西部醫學新高地
濟南市第五人民醫院成立于1950年9月，是濟南市西部城區一所集醫療、預防、教學、科研、康復、急救為一體的三級乙等醫院；醫院分為總院、北院兩大區域。隨著醫院“外科綜合病房”的投入使用，醫院在濟南西部的醫療地位也得到強有力的提升。
2021年1月27日，濟南市第五人民醫院躋身三級醫院，為濟南醫療衛生事業再添一翼。晉級為三級醫院后，醫院全體干部和醫護人員并沒有驕傲自滿，而是向更高的目標前進，除了提升護理服務質量，為患者提供優質服務外，醫院還堅持人才興院，實現培訓常態化，每年邀請省級醫院知名專家來院授課。
醫院高度重視互聯網醫療的發展，積極擁抱“醫療互聯網+”，醫院調研電子病歷系統使用情況，梳理電子病歷應用水平評分報告，制定出問題整改排擋表，并按計劃保質保量完成整改工作，成功通過了電子病歷分級評價3級，并上線新系統積極為進4級做準備。
醫院上線了血液管理系統，該系統不僅僅是對血庫庫存的管理，更是對醫療輸血流程的再造，規范輸血流程，降低醫療風險，真正保障了臨床用血的安全。為預防藥物不良事件的發生、上線了合理用藥系統。該系統是根據臨床合理用藥專業工作的基本特點和要求，運用信息技術對科學、權威和不斷涌現的醫藥學及其相關學科知識進行標準結構化處理，可實現醫囑自動審查和醫藥信息在線查詢，及時發現潛在的不合理用藥問題，幫助醫生、藥師等臨床專業人員在用藥過程中及時有效地掌握和利用醫藥知識，預防藥物不良事件的發生、促進臨床合理用藥工作的數據庫應用系統……
近年來，醫院貫徹“醫德為本、上善于民”的宗旨、推動“多學科、創新型、百姓放心醫院”，院領導多次在有關會議上表示，醫院必須借助“醫療互聯網+”的翅膀，快速、全面的發展智慧醫療，將醫院打造為濟南西部的醫學新高地，為泉城百姓提供更為優質的醫療服務。
轉載于：刊登于5.20日濟南時報12城事
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