“以前住院，輸液就不敢睡覺，生怕鹽水吊完了；這一次住院，一到輸液就睡覺，因為輸液完全是數字化管理了。”59歲的黃先生不幸要做一個手術，卻幸運地成為了浦東第一批體驗智慧病房的患者。

電磁波精準“數”液滴，發現輸液瓶里液體滴完了，立刻自動鎖死滴液，并發信號“叫”護士來處理——這一應用場景，在上海市浦東新區公利醫院泌尿外科病房已經落地，這個病房也是浦東第一個智慧病房。并且，該院還建成了浦東第一個便捷就醫服務數字化轉型場景展示廳。

黃先生9月期間要在公利醫院做一個泌尿科手術，住院3天。“正趕上疫情吃緊，住院陪護只能一個人，而且還要求陪護人每3天要做兩次核酸檢測。”黃先生說，“我身體還好，不用人照顧，一個人住院唯一擔心的是輸液，我怕自己睡著了，鹽水掛完了都不知道。”

黃先生的擔憂，被一位特別的護士迎刃而解——陳斐，他除了是一個男護士外，還是浦東第一位信息護士。陳斐告訴黃先生：“我們是智慧病房，有無線輸液監控儀，輸液的事情您就別操心了，完全不用人看著。”果然，無論黃先生是睡著還是醒著、是上廁所還是吃飯，輸液進程都是自動管理的，黃先生笑著說：“有時候，是護士跑來給我換吊瓶，我才發現水已經沒了。”

陳斐告訴小布，輸液監控是“一件小事”，對患者來說卻是“大事”，對信息護士來說就是“天大的事”。“輸液監控技術有三種，我們都仔細研究過。一種是通過稱量輸液瓶的重量來判斷輸液進程，這種方式會因為患者上廁所之類產生誤判；還有一種是通過紅外線檢測，我們發現會受到陽光等影響；反復論證后，最終定了電磁抗擾路線。”

確定了用哪種輸液監控技術，變成“智慧輸液”卻還需要一個信息化工程，這就是信息護士產生的原因。以智慧輸液為例，要讓輸液信息“跑”起來，就要一張“網”——具象地看就是智慧病房的7個屏：病床有兩個屏，大屏功能很多，不但可以看視頻、叫護士……還可以完成出院結算；小屏就是以前床頭的“小白卡”，顯示患者姓名、護理級別等。護士站有三個屏，一個大屏是輸液控制屏，顯示全病區的輸液情況；另外一個大屏相當于寫字板，就是護士站常見的手寫黑板的“升級版”，除了即時更新醫囑外，還可以在病房看到正在做的手術情況等；此外還有護士站管理屏。再加上走廊屏、房間屏，所有的信息一次輸入、全程“跑動”。

“智慧病房是一種創新，從人的需求出發，邊用邊改，需要一個信息護士專門管理。”病房負責人、泌尿科副主任章璟說。

2020年底，上海市公布《關于全面推進上海城市數字化轉型的意見》；2021年6月，上海市浦東新區衛生健康委印發了《浦東新區便捷就醫服務數字化轉型工作建議方案》，提出了“7+2+3+X”的概念，即精準預約、智能預問診、互聯互通互認、醫療付費“一件事”、電子病歷卡與電子出院小結、線上申請核酸檢測等便捷就醫場景。

公利醫院作為數字化轉型示范點，不僅要將“7+2+3+X”做實，讓老百姓用得了；還要把這些場景數字化，建成浦東第一個數字化轉型場景展示廳，讓“數字小白”形象化地“學習、感受”正在運行的智慧醫療場景，相當于智慧醫院的“浦東館”。

門辦主任陳群說，曾經有一位老人來找他，說“我7點半就來排隊了，哪能比我后來的人都插隊，我十點多了都還沒看到醫生？”其實，在數字化轉型的背景下，門診叫號是預約優先、遵循“社區預約第一、普通預約第二”的原則，老人家沒有預約，智能排號系統優先排的是預約過的患者。陳群說：“為此，我們安排了志愿者、社工等各種人力資源，現場為民服務，幫助患者適應數字化轉型。”

有沒有一個“學校”，可以集中學習？這就是數字化轉型場景展示廳“存在的意義”。“我在公利做‘紅鴿’志愿者好多年了，參觀了展示廳才知道產婦還可以在家里預定車位呢！”家住公利醫院“隔壁”的張阿姨9月底與二十幾個“小伙伴”參觀了展示廳，在智能停車板塊“學會”了如何用手機預約停車位。張阿姨說：“我在展示廳學會了，可以教給親朋好友，也可以在做‘紅鴿’的時候教給其他患者了。”

一直以來，公利醫院堅持以改善患者就醫感受為出發點，以問題為導向，通過就醫體驗、換位思考，在提高醫療服務能力，改善患者就醫體驗上出硬招、出實招，創亮點，切實用看得見的變化、感受得到的便捷，摸得著的溫度，解決老百姓就醫過程中的急難愁盼問題，真正為群眾辦實事，也為健康浦東、健康上海、健康中國建設貢獻智慧經驗。